Nuove regole per i programmi fedeltà (Muadon Lakohot)

La commissione della Knesset per la protezione dei consumatori ha approvato una modifica alla legge di protezione dei consumatori riguardo i Muadon Lakohot (letteralmente “club dei clienti”), i programmi fedeltà.

Ad oggi non esiste una vera e propria regolamentazione e le aziende possono cambiare i termini delle promozioni, financo il loro termine, senza necessità di farlo sapere per tempo ai propri clienti iscritti al programma.

La riforma prevede che i clienti debbano essere avvisati con almeno 8 mesi di anticipo rispetto alla data di entrata in vigore dei cambiamenti e fornendo loro la possibilità di esercitare i diritti che hanno nel frattempo acquisito e di uscire dal programma senza penali.

Le aziende che non si adeguassero potranno essere multate fino a 50mila sheqel per infrazione.

La riforma entrerà in vigore 4 mesi dopo la pubblicazione della legge.

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http://www.italkim.org/2017/07/04/nuove-regole-programmi-fedelta-muadon-lakohot/

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